domingo, 27 de abril de 2008

PAGINA 4: MESA DE AYUDA

LOS AMBITOS DEL CONTRATO 060 DE 2007 Y EL CONCEPTO DE NIVELES DE SERVICIO

Contrato entre Telecom y el SENA, su objetivo, generar cultura tecnológica, con los servicios: BANDA ANCHA: para navegar. CONTACT CENTER: inscripción a cursos. HOSTING: centro que pone a disposición portales, CONEXIÓN LAN: Comunicación dentro de las sedes. MESA DE AYUDA: llamadas gratuitas con soporte técnico. TELEFONIA IP: Servicios tecnológicos. TERMINALES DE ACCESO: Provee computadores portátiles con conexión inalámbrica. VIDEO CONFERENCIA: sistema de intercomunicación para liderar trabajos colaborativos y compartir experiencias. CONEXIÓN WAN: servicio de integración de las tecnologías ofrecidas.



1 comentario:

facilitador dijo...

Felicitaciones GRUPO MANOBI, ustedes como siempre, presentando las cosas con calidad y orden. Se nota todo el trabajo colaborativo anterior y la creatividad de cada uno de sus proyectos.

Muchas gracias.